Esta declaración de privacidad se actualizó por última vez el marzo 16, 2026 y se aplica a los ciudadanos y residentes legales permanentes de Brasil.

En esta declaración de privacidad, explicamos lo que hacemos con los datos que obtenemos sobre usted a través de https://www.esim4.com/es/. Le recomendamos que lea atentamente esta declaración. En nuestro tratamiento cumplimos con los requisitos de la legislación sobre privacidad. Esto significa, entre otras cosas, que:

• indicamos claramente los fines para los que procesamos los datos personales. Hacemos esto por medio de esta declaración de privacidad.
• nos proponemos limitar nuestra recopilación de datos personales a los datos personales necesarios para fines legítimos;
• en primer lugar, solicitamos su consentimiento explícito para el tratamiento de sus datos personales en los casos en que sea necesario.
• tomamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales y también lo exigimos a las partes que procesan datos personales en nuestro nombre;
• respetamos su derecho a acceder, rectificar o cancelar sus datos personales previa solicitud.

Si tiene alguna pregunta o quiere saber exactamente qué datos guardamos de usted, póngase en contacto con nosotros.

1. Propósito, datos y periodo de retención

Podemos recopilar o recibir información personal para un número de propósitos relacionados con nuestras operaciones comerciales, que pueden incluir lo siguiente: (haga clic para expandir)

1.1 Contacto – Por teléfono, correo, correo electrónico y/o formularios en el sitio

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Una dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Datos de geolocalización
• Nombre de cuenta o alias

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para la ejecución de un contrato o de procedimientos preliminares relacionados con un contrato en el que el interesado es parte.

Período de retención

Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 months.

1.2 Pagos

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Una dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Información sobre la actividad en internet, incluyendo, pero sin limitarse a, el historial de navegación, el historial de búsqueda y la información relacionada con la interacción de un consumidor con una web, aplicación o anuncio en internet
• Datos de geolocalización
• Nombre de cuenta o alias

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento

Período de retención

Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 months.

1.3 Para dar soporte a servicios o productos que un cliente quiere comprar o ha comprado

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Una dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Datos de geolocalización
• Nombre de cuenta o alias

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento

Período de retención

Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 Months.

1.4 Para poder ofrecer productos y servicios personalizados.

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Un nombre y apellido
• Dirección IP
• Datos de geolocalización
• Una dirección de correo electrónico

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento

Período de retención

Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 Months.

1.5 Entregas

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Una dirección de correo electrónico
• Datos de geolocalización
• Dirección IP
• Nombre de cuenta o alias

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Tras la prestación del consentimiento.

Período de retención

Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 Months.

1.6 Recopilación y análisis de estadísticas para la mejora de la web.

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Una dirección de correo electrónico
• Dirección IP
• Datos de geolocalización
• Nombre de cuenta o alias

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento

Período de retención

Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 Months.

1.7 Para poder cumplir con las obligaciones legales

Para ello utilizamos los siguientes datos:

• Una dirección de correo electrónico
• Datos de geolocalización
• Dirección IP
• Nombre de cuenta o alias

La base sobre la que podemos procesar estos datos es:

Es necesario para el cumplimiento de una tarea realizada en interés público o en el ejercicio del poder público conferido al responsable del tratamiento

Período de retención

Una vez finalizado el servicio, conservaremos estos datos durante el siguiente período: 12 Monrha.

2. ¿Qué ocurre si no nos facilita sus datos personales?

Si no nos facilita sus datos personales, es posible que no podamos proporcionarle la información, los productos o la asistencia que busca.

3. Cookies

Nuestra web utiliza cookies. Para más información acerca de las cookies, por favor consulte nuestra Política de cookies. 

4. Prácticas de divulgación

Divulgamos información personal si nos lo exige la ley o una orden judicial, en respuesta a un organismo encargado de hacer cumplir la ley, en la medida en que lo permitan otras disposiciones legales, para proporcionar información o para una investigación sobre un asunto relacionado con la seguridad pública.

Si nuestro sitio web o nuestra organización son adquiridos, vendidos o participan en una fusión o adquisición, sus datos podrán ser revelados a nuestros asesores y a los posibles compradores, y se transmitirán a los nuevos propietarios.

Tenemos un acuerdo de procesamiento de datos con Google.

Google no puede utilizar los datos para otros servicios de Google.

5. Seguridad

Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales. Tomamos las medidas de seguridad adecuadas para limitar el abuso y el acceso no autorizado a los datos personales. Esto asegura que sólo las personas necesarias tengan acceso a sus datos, que el acceso a los datos esté protegido y que nuestras medidas de seguridad sean revisadas regularmente.

6. Webs de terceros

Esta declaración de privacidad no se aplica a las webs de terceros conectados mediante enlaces en nuestra web. No podemos garantizar que estas terceras partes manejen sus datos personales de forma fiable o segura. Le recomendamos que lea las declaraciones de privacidad de estas webs antes de utilizarlos.

7. Modificaciones de esta declaración de privacidad

Nos reservamos el derecho de hacer enmiendas a esta declaración de privacidad. Se recomienda que consulte esta declaración de privacidad regularmente para estar al tanto de cualquier cambio. Además, le informaremos activamente siempre que sea posible.

8. Acceso y modificación de sus datos

Si tiene alguna pregunta o quiere saber qué datos personales tenemos sobre usted, póngase en contacto con nosotros. Puede ponerse en contacto con nosotros a través de la siguiente información. Sus derechos con respecto a los datos personales:

• confirmación de la existencia del tratamiento;
• acceso a los datos;
• corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados;
• anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios, excesivos o tratados en desacuerdo con lo establecido en la Ley general de protección de datos personales (LGPD);
• portabilidad de los datos a otro proveedor de servicios o productos, previa solicitud expresa, de conformidad con la normativa de la autoridad nacional, respetando los secretos comerciales e industriales;
• supresión de los datos personales tratados con el consentimiento del titular, salvo en los casos previstos en el art. 16 de la Ley general de protección de datos personales (LGPD);
• información sobre las entidades públicas y privadas con las que el responsable del tratamiento ha compartido datos;
• información sobre la posibilidad de no prestar el consentimiento y sobre las consecuencias de la denegación.

Para ejercer estos derechos, por favor comuníquese con nosotros. Consulte los datos de contacto al final de esta Declaración de Privacidad.

Por favor, asegúrese de indicar siempre claramente quién es usted, para que podamos estar seguros de que no modificamos o eliminamos ningún dato de la persona equivocada.

9. Enviando una reclamación

Si no está satisfecho con la forma en que tratamos o procesamos sus datos personales, tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad nacional de protección de datos (ANPD):

Autoridade Nacional de Proteção de Dados

Esplanada dos Ministérios,
Bloco C,
2º andar,
CEP 70297-400 – Brasília – DF.
Web

10. Niños

Nuestra web no está diseñada para atraer niños y no es nuestra intención recopilar datos personales de niños menores de edad en su país de residencia. Por lo tanto, solicitamos que los niños menores de edad no nos envíen ningún dato personal.

11. Datos de contacto

Bay Call Pty Limited
Suite 18, 281 – 287 Sussex Street, Sydney NSW 2000
Australia
Web: https://www.esim4.com/es/
Correo electrónico: sales@ex.comesim4.com
Número de teléfono: +61 2 9283 9292

Anexo

WPML

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While you use the plugin, WPML will share data regarding the site through Installer. No data from the user itself will be shared.

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WooCommerce

This sample language includes the basics around what personal data your store may be collecting, storing and sharing, as well as who may have access to that data. Depending on what settings are enabled and which additional plugins are used, the specific information shared by your store will vary. We recommend consulting with a lawyer when deciding what information to disclose on your privacy policy.

We collect information about you during the checkout process on our store.

What we collect and store

While you visit our site, we’ll track:

• Products you’ve viewed: we’ll use this to, for example, show you products you’ve recently viewed
• Location, IP address and browser type: we’ll use this for purposes like estimating taxes and shipping
• Shipping address: we’ll ask you to enter this so we can, for instance, estimate shipping before you place an order, and send you the order!

We’ll also use cookies to keep track of cart contents while you’re browsing our site.

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When you purchase from us, we’ll ask you to provide information including your name, billing address, shipping address, email address, phone number, credit card/payment details and optional account information like username and password. We’ll use this information for purposes, such as, to:

• Send you information about your account and order
• Respond to your requests, including refunds and complaints
• Process payments and prevent fraud
• Set up your account for our store
• Comply with any legal obligations we have, such as calculating taxes
• Improve our store offerings
• Send you marketing messages, if you choose to receive them

If you create an account, we will store your name, address, email and phone number, which will be used to populate the checkout for future orders.

We generally store information about you for as long as we need the information for the purposes for which we collect and use it, and we are not legally required to continue to keep it. For example, we will store order information for XXX years for tax and accounting purposes. This includes your name, email address and billing and shipping addresses.

We will also store comments or reviews, if you choose to leave them.

Who on our team has access

Members of our team have access to the information you provide us. For example, both Administrators and Shop Managers can access:

• Order information like what was purchased, when it was purchased and where it should be sent, and
• Customer information like your name, email address, and billing and shipping information.

Our team members have access to this information to help fulfill orders, process refunds and support you.

What we share with others

In this section you should list who you’re sharing data with, and for what purpose. This could include, but may not be limited to, analytics, marketing, payment gateways, shipping providers, and third party embeds.

We share information with third parties who help us provide our orders and store services to you; for example —

Payments

In this subsection you should list which third party payment processors you’re using to take payments on your store since these may handle customer data. We’ve included PayPal as an example, but you should remove this if you’re not using PayPal.

We accept payments through PayPal. When processing payments, some of your data will be passed to PayPal, including information required to process or support the payment, such as the purchase total and billing information.

Please see the PayPal Privacy Policy for more details.

WPML Translation Management

WPML Translation Management will send the email address and name of each manager and assigned translator as well as the content itself to Advanced Translation Editor and to the translation services which are used.

WPML String Translation

WPML String Translation will send all strings to WPML’s Advanced Translation Editor and to the translation services which are used.

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