eSIM4 | Travel eSIM Para viajeros internacionales

Preguntas frecuentes sobre
eSIMs para viajes internacionales

¿Puedo hacer llamadas y enviar SMS con vuestros planes eSIM para viajes internacionales?

No. Nuestras eSIM de viaje son planes de sólo datos, diseñados para una conectividad global sin gastos de itinerancia.

¿Puedo conservar mi número de móvil actual mientras uso una eSIM en el extranjero?

Sí, una eSIM de viaje puede coexistir con tu tarjeta SIM actual cuando viajes al extranjero. Sin embargo, ten en cuenta que sólo puedes utilizar una eSIM en cada momento. Tanto la eSIM como la SIM física pueden estar activas simultáneamente para viajes internacionales.

¿Qué dispositivos son compatibles con las eSIM para un servicio mundial?

Los dispositivos eSIM compatibles incluyen tanto dispositivos iOS como Android habilitados para eSIM y desbloqueados. Esto incluye modelos populares como iPhone, iPad, Google Pixel y Samsung Galaxy. Es importante tener en cuenta que los dispositivos con SIM bloqueada no pueden utilizarse con una eSIM para viajes internacionales.

Haz clic aquí para ver todos los dispositivos compatibles con eSIM para tus aventuras en el extranjero.

¿Viene tu eSIM con un número de teléfono para utilizarla en países extranjeros?

No, sólo vendemos eSIM de sólo datos para viajes internacionales. Aunque no hay número de teléfono, puedes utilizar WhatsApp, Messenger, WeChat, etc., para hacer llamadas y mantenerte conectado con tus compañeros de viaje y seres queridos en casa.

¿Hay contratos o tarifas ocultas con tus planes globales de eSIM?

No, cada plan de datos eSIM es de prepago, sin cargos ocultos ni contratos. Sólo tienes que comprar lo que necesites para tu viaje y recargar cuando necesites más datos mientras exploras el mundo.

¿Qué es una eSIM y cómo beneficia a los viajeros internacionales?

Una eSIM es un pequeño chip integrado en algunos de los dispositivos móviles más recientes que te permite añadir varios planes de datos sin necesidad de tarjetas SIM físicas. Los viajeros utilizan las eSIM como alternativa a los datos en itinerancia, evitando cargos caros en el extranjero. Es una forma cómoda de estar conectado en tus aventuras internacionales.

¿Tengo que obtener un nuevo plan si viajo a diferentes países en mi viaje?

Ofrecemos un plan global que cubre 124 países, así como eSIM regionales para destinos específicos. Si vas de un país a otro, lo más probable es que encuentres una eSIM de viaje que cubra todo tu itinerario, garantizando una conectividad ininterrumpida durante todo tu viaje.

¿Ofrecen tus planes datos ilimitados para viajes internacionales?

Sí, ofrecemos opciones de datos ilimitados para cada plan, perfectas para los viajeros ávidos de datos que quieren estar conectados y compartir sus experiencias en el extranjero sin preocuparse por los excesos de consumo.

¿Puedo tener varias eSIM en mi dispositivo para diferentes destinos?

Aunque sólo tendrás una eSIM física en tu dispositivo móvil, puedes almacenar varios planes de eSIM en ese chip, dependiendo de las capacidades de tu dispositivo. Esto te permite cambiar entre planes para distintos países o regiones durante tus viajes.

¿Tenéis una aplicación para gestionar mi eSIM de viaje?

Sí, puedes utilizar nuestra aplicación Yabb para consultar tu saldo de datos mientras estás en el extranjero. También puedes hacer llamadas a cualquier teléfono y enviar SMS con Yabb; sin embargo, se aplican cargos adicionales por estos servicios.

¿Qué debo hacer si borro o pierdo el código QR de mi eSIM mientras viajo?

Si no encuentras el código durante tu viaje, ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Te reenviaremos el código a tu correo electrónico para que puedas volver a conectarte rápidamente y seguir disfrutando de tus viajes.

¿Puedo recargar mi eSIM durante mi viaje internacional?

Sí, puedes recargarla fácilmente accediendo a tu cuenta eSIM4, garantizando una conectividad ininterrumpida durante todo tu viaje.

¿Tengo que activar la itinerancia de datos en mi dispositivo cuando uso una eSIM en el extranjero?

Sí, tienes que activar la itinerancia de datos específicamente para la eSIM que vas a utilizar para viajar. Esto permite que la eSIM se conecte a las redes locales de tu país de destino.

Consejos adicionales para los viajeros:
– Si tienes una SIM física de tu operador de origen, desactiva la itinerancia de datos de esa línea para evitar cargos inesperados.
– Establece la eSIM de viaje como tu línea de datos principal en tu dispositivo.
– Desactiva el cambio de datos para asegurarte de que tu dispositivo utiliza sólo la eSIM de viaje para los datos mientras estás en el extranjero.

¿Qué velocidades puedo esperar utilizando la eSIM4 durante mis viajes internacionales?

Con la eSIM4, puedes conectarte a velocidades 3G/4G en la mayoría de los destinos. Sin embargo, ten en cuenta que en zonas remotas o lugares con poca cobertura, tu dispositivo móvil podría conectarse a velocidades inferiores.

¿Cuándo recibiré mi eSIM para mi próximo viaje?

Una vez que completes el pago, te enviaremos tu eSIM a la dirección de correo electrónico que nos hayas facilitado durante el proceso de compra, para que puedas configurarla antes de tu partida.

¿Cuándo empiezan a contar los días de mi plan de datos para mi eSIM de viaje?

Los días empiezan a contar cuando activas la itinerancia de datos en tu móvil en tu destino. Esto significa que el número de días del plan comenzará cuando actives la eSIM, no cuando la instales.

¿Puedo utilizar mi tarjeta SIM normal y mi eSIM de viaje al mismo tiempo en el extranjero?

Si utilizas un dispositivo Apple, como un iPhone o un iPad, puedes utilizar simultáneamente tu tarjeta SIM normal y tu eSIM de viaje. Elige la tarjeta SIM para llamadas telefónicas y SMS, y la eSIM para datos celulares. Recuerda que si dejas activada tu tarjeta SIM normal, tu proveedor de red de origen puede aplicarte tarifas de itinerancia para llamadas y SMS.

¿Cómo puedo borrar la eSIM una vez que haya utilizado mis datos y regresado de mi viaje?

Puedes quitar fácilmente la eSIM yendo al gestor de tarjetas SIM de tu teléfono en los ajustes después del viaje.

¿Cuándo debo configurar mi eSIM para viajes internacionales?

Necesitas Wi-Fi para configurar tu eSIM, por lo que te recomendamos instalarla y activarla justo antes de partir. Alternativamente, puedes esperar a llegar a tu destino para activar la eSIM, pero recuerda que necesitarás una conexión Wi-Fi para el proceso de configuración.

¿Cómo configuro la eSIM en mi dispositivo para mi viaje internacional?

Tras tu compra, te enviaremos un código QR a tu correo electrónico. Imprime el código QR o ábrelo en tu ordenador.

En tu teléfono, ve a Ajustes > Datos móviles/celulares > Añadir plan de datos y escanea el código QR.

Tu teléfono te permitirá establecer un nombre específico para este plan de datos. Así podrás cambiar entre tu plan de datos eSIM4 y tu plan original.

Desactiva los datos en itinerancia de tu tarjeta SIM normal, y una vez que aterrices en tu destino, activa la itinerancia de datos en los ajustes de tu móvil y activa el plan de datos de la eSIM4 para empezar a explorar.