eSIM4 | شريحة eSIM للسفر للمسافرين الدوليين

الأسئلة المتداولة حول
شرائح eSIM للسفر الدولي

هل يمكنني إجراء مكالمات هاتفية وإرسال رسائل نصية قصيرة باستخدام باقات eSIM للسفر الدولي؟

لا. إن باقات eSIM الخاصة بالسفر هي باقات بيانات فقط، وهي مصممة للاتصال العالمي دون رسوم تجوال.

هل يمكنني الاحتفاظ برقم هاتفي المحمول الحالي أثناء استخدام شريحة eSIM في الخارج؟

نعم، يمكن استخدام شريحة eSIM للسفر مع شريحتك الحالية عند السفر إلى الخارج. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه يمكنك استخدام شريحة eSIM واحدة فقط في أي وقت. يمكن تنشيط كل من شريحتي eSIM وشريحة SIM الفعلية في نفس الوقت للرحلات الدولية.

ما هي الأجهزة المتوافقة مع شرائح eSIM للخدمة في جميع أنحاء العالم؟

تشتمل أجهزة eSIM المتوافقة على أجهزة iOS وAndroid التي تدعم بطاقة eSIM وغير المؤمَّنة. ويشمل ذلك الطرازات الشهيرة مثل iPhone و iPad و Google Pixel و Samsung Galaxy. من المهم ملاحظة أنه لا يمكن استخدام الأجهزة غير المؤمنة بشريحة SIM مع شريحة eSIM للسفر الدولي.

انقر هنا للاطلاع على جميع الأجهزة المدعومة بشريحة eSIM لمغامراتك الخارجية.

هل تأتي شريحة eSIM الخاصة بك مع رقم هاتف للاستخدام في الدول الأجنبية؟

لا، نحن نبيع شرائح eSIM للبيانات فقط للسفر الدولي. على الرغم من عدم وجود رقم هاتف، يمكنك استخدام واتساب، وماسنجر، وWeChat، وما إلى ذلك، لإجراء المكالمات والبقاء على اتصال مع زملائك المسافرين وأحبائك في الوطن.

هل هناك أي عقود أو رسوم خفية مع باقات eSIM العالمية الخاصة بك؟

لا، كل باقات بيانات eSIM مدفوعة مسبقاً بدون رسوم أو عقود خفية. فقط اشترِ ما تحتاجه لرحلتك واشحن رصيدك عندما تحتاج إلى المزيد من البيانات أثناء استكشاف العالم.

ما هي شريحة eSIM وكيف تفيد المسافرين الدوليين؟

إن شريحة eSIM هي شريحة صغيرة مدمجة في بعض أحدث الأجهزة المحمولة تتيح لك إضافة باقات بيانات متعددة دون الحاجة إلى بطاقات SIM الفعلية. ويستخدم المسافرون شرائح eSIM كبديل لبيانات التجوال، مما يجنبهم الرسوم الباهظة أثناء سفرهم خارج البلاد. إنها طريقة مريحة للبقاء على اتصال أثناء مغامراتك الدولية.

هل أحتاج إلى الحصول على خطة جديدة إذا كنت سأسافر إلى بلدان مختلفة في رحلتي؟

نحن نقدم باقة عالمية تغطي 124 دولة، بالإضافة إلى شرائح eSIM الإقليمية لوجهات محددة. إذا كنت تتنقل بين البلدان، فمن المحتمل أن تجد شرائح eSIM للسفر التي تغطي مسار رحلتك بالكامل، مما يضمن لك اتصالاً سلساً طوال رحلتك.

هل توفر باقاتك بيانات غير محدودة للسفر الدولي؟

نعم، نحن نوفر خيارات بيانات غير محدودة لكل باقة، وهي مثالية للمسافرين المتعطشين للبيانات الذين يرغبون في البقاء على اتصال ومشاركة تجاربهم في الخارج دون القلق بشأن تجاوزات البيانات.

هل يمكنني الحصول على عدة شرائح eSIM على جهازي لوجهات مختلفة؟

في حين أنه سيكون لديك شريحة eSIM فعلية واحدة فقط في جهازك المحمول، يمكنك تخزين باقات eSIM متعددة على تلك الشريحة، حسب إمكانيات جهازك. يتيح لك ذلك التبديل بين الباقات لبلدان أو مناطق مختلفة أثناء سفرك.

هل لديكم تطبيق لإدارة شريحة eSIM الخاصة بالسفر؟

نعم، يمكنك استخدام تطبيق Yabb للتحقق من رصيدك المتبقي من البيانات أثناء تواجدك في الخارج. يمكنك أيضًا إجراء مكالمات إلى أي هاتف وإرسال رسائل نصية قصيرة باستخدام تطبيق Yabb؛ ومع ذلك، يتم تطبيق رسوم إضافية على هذه الخدمات.

ماذا أفعل إذا قمت بحذف أو فقدان رمز الاستجابة السريعة الخاص بشريحة eSIM أثناء السفر؟

إذا لم تتمكن من العثور على الرمز أثناء رحلتك، يُرجى الاتصال بفريق دعم العملاء. سنقوم بإعادة إرسال الرمز إلى بريدك الإلكتروني، مما يضمن لك العودة سريعاً إلى الإنترنت ومتابعة الاستمتاع برحلاتك.

هل يمكنني شحن بطاقة eSIM الخاصة بي أثناء رحلتي الدولية؟

نعم، يمكنك شحن رصيدك بسهولة من خلال تسجيل الدخول إلى حساب eSIM4 الخاص بك، مما يضمن لك اتصالاً متواصلاً طوال رحلتك.

هل يجب عليّ تفعيل تجوال البيانات على جهازي عند استخدام شريحة eSIM في الخارج؟

نعم، تحتاج إلى تمكين تجوال البيانات خصيصًا لشريحة eSIM التي تستخدمها للسفر. وهذا يسمح لبطاقة eSIM بالاتصال بالشبكات المحلية في بلد وجهتك.

نصائح إضافية للمسافرين:
– إذا كانت لديك شريحة SIM فعلية من شركة الاتصالات في بلدك، فقم بإيقاف تشغيل تجوال البيانات لهذا الخط لتجنب الرسوم غير المتوقعة.
– اضبط شريحة eSIM الخاصة بالسفر كخط بيانات أساسي على جهازك.
– قم بتعطيل تبديل البيانات لضمان استخدام جهازك لشريحة eSIM الخاصة بالسفر فقط للبيانات أثناء السفر.

ما هي السرعات التي يمكنني توقعها باستخدام eSIM4 أثناء سفري الدولي؟

باستخدام eSIM4، يمكنك الاتصال بسرعات 3G/4G في معظم الوجهات. ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه في المناطق النائية أو المواقع ذات التغطية الضعيفة، قد يتصل جهازك المحمول بسرعات أقل.

متى سأستلم شريحة eSIM الخاصة بي لرحلتي القادمة؟

بمجرد إتمام عملية الدفع، سنقوم بإرسال شريحة eSIM الخاصة بك إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته أثناء عملية الشراء، مما يتيح لك إعدادها قبل مغادرتك.

متى تبدأ أيام باقة البيانات الخاصة بي في احتساب أيام باقة البيانات الخاصة بي في باقة eSIM الخاصة بالسفر؟

تبدأ الأيام في العد عندما تقوم بتفعيل تجوال البيانات على هاتفك المحمول في وجهتك. هذا يعني أن عدد الأيام في الباقة سيبدأ عند تفعيل شريحة eSIM، وليس عند تثبيتها.

هل يمكنني استخدام شريحة SIM العادية وشريحة eSIM للسفر في الوقت نفسه أثناء سفري إلى الخارج؟

إذا كنت تستخدم جهاز Apple مثل iPhone أو iPad، فيمكنك استخدام بطاقة SIM العادية وشريحة eSIM الخاصة بك للسفر في آن واحد. اختر بطاقة SIM للمكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة، وشريحة eSIM للبيانات الخلوية. تذكر أنه إذا تركت شريحتك العادية مفعلة، فقد يطبق مزود الشبكة المحلية رسوم التجوال على المكالمات والرسائل النصية القصيرة.

كيف يمكنني حذف شريحة eSIM بمجرد استخدام بياناتي والعودة من رحلتي؟

يمكنك إزالة شريحة eSIM بسهولة من خلال الانتقال إلى مدير بطاقة SIM في هاتفك في الإعدادات بعد رحلتك.

متى يجب عليّ إعداد شريحة eSIM الخاصة بي للسفر الدولي؟

أنت بحاجة إلى شبكة Wi-Fi لإعداد شريحة eSIM الخاصة بك، لذا نوصي بتثبيتها وتفعيلها قبل مغادرتك مباشرةً. بدلاً من ذلك، يمكنك الانتظار حتى وصولك إلى وجهتك لتفعيل شريحة eSIM، ولكن تذكر أنك ستحتاج إلى اتصال Wi-Fi لعملية الإعداد.

كيف أقوم بإعداد شريحة eSIM على جهازي لرحلتي الدولية؟

بعد الشراء، سنرسل رمز الاستجابة السريعة إلى بريدك الإلكتروني. يمكنك طباعة رمز الاستجابة السريعة أو فتحه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

على هاتفك، انتقل إلى الإعدادات > الهاتف المحمول/البيانات الخلوية > إضافة باقة بيانات ومسح رمز الاستجابة السريعة.

سيسمح لك هاتفك بتعيين اسم محدد لخطة البيانات هذه. يمكنك بعد ذلك التبديل بين باقة بيانات eSIM4 وباقتك الأصلية.

قم بإيقاف تشغيل بيانات التجوال لبطاقة SIM4 العادية الخاصة بك، وبمجرد وصولك إلى وجهتك، قم بتشغيل تجوال البيانات في إعدادات هاتفك المحمول وقم بتفعيل خطة بيانات eSIM4 لبدء الاستكشاف.